بلغ عدد الشكاوى الواردة إلى مديرية حماية المستهلك في وزارة الصناعة والتجارة والتموين، خلال النصف الأول من العام الحالي 491 شكوى مقارنة بـ 364 شكوى للفترة نفسها من العام الماضي وبنسبة ارتفاع 35%.
وقال المتحدث باسم الوزارة، ينال البرماوي، إن ارتفاع عدد الشكاوى، يعود إلى زيادة حملات الترويج والتعريف بقانون حماية المستهلك التي تنفذها الوزارة لتوعية المواطنين بحقوقهم، مشيراً إلى حل العديد من الشكاوى ودياً بما يضمن حق المشتكي.
وأشار إلى أن قسمي الرقابة والمتابعة، والدعم الفني والمساندة بالمديرية أغلقا 395 من الشكاوى الواردة خلال النصف الأول من هذا العام، بنسبة 80% من إجمالي الشكاوى الواردة.
وأظهرت بيانات المديرية انخفاض تحرير الإخطارات خلال النصف الأول من هذا العام، إذ بلغت 18 إخطاراً، مقارنة بـ21 إخطاراً للفترة نفسها من العام الماضي، بينما ارتفع عدد المخالفات التي حررتها فرق المديرية إلى 14 مقارنة بـ 9 مخالفات في النصف الأول من العام الماضي.
